Résoudre les problèmes de connexion API WooCommerce
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Si vous rencontrez un message « JSON ERROR: Syntax error », cela indique généralement un problème avec votre configuration WooCommerce ou WordPress. Malheureusement, ChannelDock ne peut pas résoudre directement cette erreur, car elle provient généralement de plugins tiers ou de modifications dans WooCommerce.
Causes courantes :
- Plugins installés entrant en conflit avec l’API WooCommerce
- Mises à jour ou modifications récentes dans votre boutique affectant la connectivité API
Étapes recommandées pour le dépannage :
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Vérifiez les plugins installés :
- Examinez les plugins WooCommerce et WordPress récemment installés ou mis à jour.
- Désactivez temporairement les plugins un par un pour identifier les conflits à l’origine du problème.
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Récupération manuelle des commandes ou produits : Après toute modification, récupérez manuellement les commandes ou produits pour tester si le problème de connexion est résolu. Consultez l’article d’aide ci-dessous pour plus d’informations sur la récupération manuelle des produits / commandes :
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Consultez les journaux API : Pour confirmer si le problème persiste, inspectez les journaux API :
Si les étapes ci-dessus ne suffisent pas, essayez de reconnecter votre boutique WooCommerce sans le « www. » dans l’URL.
Suivre ces étapes vous aidera à identifier et potentiellement résoudre la source du problème de connexion dans WooCommerce.
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