La creación de etiquetas de envío para pedidos de Amazon fuera de Europa se realiza de forma ligeramente diferente a la de sus otros canales de venta. Esos pedidos de Amazon aparecen automáticamente en ChannelDock a través del enlace. Sin embargo, faltan los datos NAW (nombre, dirección y datos de residencia) de los pedidos. Puede añadirlos usted mismo cargando un « order report » de Amazon en ChannelDock. Una vez hecho esto, puede procesar los pedidos de la forma habitual con sus otros canales de venta.

¿Cómo cargar un order report?

Un order report es fácil de descargar desde Amazon Seller Central. Los pasos siguientes le muestran cómo descargarlo y cargarlo en ChannelDock.

1. Inicie sesión en Amazon Seller Central.

2. En el menú, vaya a « Orders > Orders Reports ».

   

3. En esta página, puede solicitar y descargar (en diferentes periodos de tiempo) un order report. Tras solicitarlo, a menudo pasan varios minutos antes de que su order report esté listo para descargar. Por este motivo, puede ser conveniente configurar Amazon para que cree un order report diario para usted (sin que tenga que solicitarlo primero). Puede configurarlo en la pestaña « Scheduled Report Settings ».

   

4. Una vez creado su order report, debe descargarlo.

   

5. A continuación, vaya a la página « Open orders » dentro de ChannelDock. Haga clic en el botón « Settings ».

   

6. En el menú lateral que aparece, haga clic en « Upload Amazon order report ».

   

7. En la ventana emergente que aparece, cargue el archivo order report que acaba de descargar de Amazon Seller Central en ChannelDock. ChannelDock completará entonces automáticamente el nombre y la dirección de sus pedidos de Amazon para que pueda procesarlos.