Erreurs d'expédition courantes

Il existe deux erreurs courantes que vous pouvez rencontrer lors du traitement des commandes :

1. Aucune option d’expédition disponible :

Lorsque vous voyez le message « No shipment option available. Include order products to see shipments options », cela signifie qu’actuellement aucun produit de commande n’est inclus pour créer une expédition :

• Pour corriger ce problème, vous devrez inclure des produits pour la commande. Vous pouvez le faire en activant le bouton bascule comme indiqué dans la capture d’écran ci-dessous :

  

• Si vous ne trouvez pas le bouton bascule, cela indique que le produit de commande est géré par votre fulfillment center. Vous n’avez alors rien à faire.

  

2. Aucune étiquette d’expédition n’est disponible.

Si aucune étiquette d’expédition n’est disponible pour vos commandes, cela signifie que vous n’avez connecté aucun transporteur d’expédition à votre compte et que vous ne pouvez expédier ces commandes que manuellement.

En corrigeant ces problèmes courants, vous pouvez garantir une expérience de traitement des commandes plus fluide. Si vous rencontrez d’autres problèmes, n’hésitez pas à contacter notre équipe support pour obtenir de l’aide.