Qu’est-ce qu’une expédition supplémentaire ?

Extra Shipment vous permet de créer une étiquette d’expédition supplémentaire pour une commande déjà expédiée.

C’est utile lorsque vous devez envoyer un autre colis pour la même commande — par exemple, si un article a été oublié ou si la commande doit être divisée en plusieurs expéditions.

Quand utiliser Extra Shipment

Utilisez Extra Shipment lorsque :

• Une commande a déjà été expédiée, mais qu’un autre colis doit être envoyé
• Vous avez besoin d’une ou plusieurs étiquettes d’expédition supplémentaires pour la même commande
• Vous souhaitez diviser une seule commande en plusieurs colis

Fonctionnement

Lorsque vous ajoutez une Extra Shipment :

• Nouvelle ligne ajoutée – Une nouvelle ligne appelée « Extra shipment » apparaît dans la commande
• Statut de la commande mis à jour – Le statut de la commande repasse à « Order » pour qu’elle puisse être traitée à nouveau
• Nouvelle étiquette générée – Vous pouvez créer une nouvelle étiquette d’expédition pour le colis supplémentaire

Où ajouter une expédition supplémentaire

Portail web

Vous pouvez ajouter une Extra Shipment depuis les zones suivantes :

• Handle Order – Ouvrez une commande et cliquez sur Extra shipment dans l’en-tête de la commande
• Orders – Sélectionnez une commande et cliquez sur Extra shipment dans la barre d’outils
• All Orders – Identique à Orders

Application mobile

• Ouvrez l’écran de détails de la commande
• Utilisez l’option pour ajouter une expédition supplémentaire

Pick & Pack

• La ligne Extra shipment apparaît dans la liste des produits pendant le pick & pack
• Aucun article physique n’a besoin d’être prélevé — elle représente uniquement une expédition supplémentaire

Scan

Si le scan de codes-barres est requis :

• Scannez ou saisissez manuellement : EXTRA_SHIPMENT
• Vous pouvez aussi utiliser le champ quantité pour le marquer comme prélevé
• Vous pouvez également imprimer un code-barres pour EXTRA_SHIPMENT pour faciliter le scan

Questions fréquentes

Puis-je ajouter plus d’une expédition supplémentaire ?

Oui. Chaque fois que vous ajoutez une Extra Shipment, une nouvelle ligne est créée.

Cela affecte-t-il le stock ?

Non. Extra Shipment n’a aucun impact sur les niveaux de stock.

Pourquoi ne vois-je pas le bouton Extra Shipment ?

Assurez-vous que :

• Vous disposez des autorisations correctes
• Le vendeur de la commande est connecté à votre fulfillment center (pour les utilisateurs center)

Comment le scanner pendant le pick & pack ?

Scannez ou saisissez EXTRA_SHIPMENT, ou utilisez le champ quantité si le scan n’est pas requis.