Supprimer une commande dans ChannelDock

Si une commande a été chargée incorrectement, par exemple sans produit lié parce qu’il n’était pas encore dans ChannelDock, il peut être utile de supprimer cette commande. La commande sera alors rechargée si elle est toujours présente sur votre canal de vente.

1. Accédez aux commandes et cliquez sur ‘Open orders’.
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2. Sélectionnez la commande à supprimer et cliquez sur le bouton ‘Edit order’.
3. En bas à gauche, cliquez sur ‘Delete order’ puis sur ‘Delete this order’.
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La commande et toutes les données associées seront maintenant supprimées.

Une fois qu’une commande est assignée à votre centre de fulfillment, elle ne peut pas être supprimée. Veuillez demander à votre centre de fulfillment de supprimer la commande depuis son compte.