Actualizar productos en un pedido sin errores
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Si necesita actualizar productos en un pedido que ya se importó en ChannelDock, quitar el producto y añadir uno nuevo directamente en ChannelDock no funcionará. Esto provocará un error al generar la etiqueta de envío porque el ID del producto ya no puede emparejarse con el canal de venta.
Para evitar errores, siga estos pasos para actualizar el pedido:
Realice cambios en su canal de venta:
Inicie sesión en su canal de venta, elimine el artículo incorrecto y añada el nuevo.
Elimine el pedido en ChannelDock:
Elimine el pedido en ChannelDock. El pedido actualizado se volverá a importar en 15 minutos, o puede obtenerlo manualmente del canal de venta.
Nota: Si está conectado a un centro de fulfillment de nuestra red, deberá pedir al centro de fulfillment que elimine el pedido de su cuenta antes de continuar.
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