Usar el B2B Portal
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El B2B Portal permite que sus clientes empresariales inicien sesión, exploren su catálogo de productos y realicen pedidos mayoristas por sí mismos — sin que usted tenga que crear cada pedido manualmente. Los pedidos del portal llegan a ChannelDock como pedidos B2B. Usted revisa y aprueba cada pedido antes de que entre en fulfillment.
Activar el B2B Portal
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Vaya a B2B Portal settings en ChannelDock.
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Active Enable B2B Portal. Una vez activado, ChannelDock genera una URL del portal (por ejemplo
https://channeldock.com/b2bportal/your-store). También puede alojar el portal en su propio dominio, comohttps://yourwebsite.com/b2b.
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Configure el portal:
- Portal name — se muestra a los clientes al iniciar sesión.
- Whitelisted email domains — opcional. Restrinja el inicio de sesión a dominios de correo empresariales concretos (p. ej.
@yourcompany.com). - Default payment terms — se aplican a todos los pedidos del portal salvo excepción.
- Product visibility — elija qué productos o colecciones son visibles para clientes del portal B2B.
- Pricing — establezca niveles de precios B2B si lo necesita.
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Guarde. El portal queda activo en la URL generada.
Cómo los clientes realizan pedidos
- Su cliente visita la URL del portal e inicia sesión (o crea una cuenta si lo ha permitido).
- Explora productos, añade cantidades (en múltiplos de caja si ha definido units per box) y envía el pedido. También puede subir archivos como PO, material gráfico o especificaciones técnicas.
- El pedido aparece en la lista Open orders de ChannelDock con una insignia B2B y el número de PO del cliente, pendiente de su revisión.
- Revise y apruebe el pedido en ChannelDock. Nada pasa a picking hasta que usted lo confirme.
- Tras la aprobación, prepárelo y envíelo con el flujo B2B pick & pack (o su flujo pick & pack estándar para pedidos pequeños de paquete).
Consejo: Los clientes solo ven productos que ha hecho visibles en el portal. Si falta un producto, revise la visibilidad del producto y el alcance de productos del B2B Portal.
Portal vs pedidos B2B manuales
| Aspecto | Pedido B2B manual | Pedido del portal |
|---|---|---|
| Quién lo crea | Usted (el vendedor) | El cliente empresarial |
| Número de PO | Usted lo introduce | El cliente lo introduce |
| Selección de producto | Usted selecciona | El cliente explora el catálogo |
| Condiciones de pago | Usted las define por pedido | Por defecto desde la configuración del portal |
| Aprobación del vendedor | No requerida | Requerida antes del fulfillment |
| Fulfillment | Mismo flujo B2B | Mismo flujo B2B tras aprobación |
Una vez aprobados, los pedidos del portal siguen las mismas reglas de B2B pick & pack y tipo de envío que los pedidos B2B creados manualmente.
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