Vendre à la caisse POS

Une fois votre emplacement et caisse configurés et une session ouverte, vous pouvez vendre.

Ouvrir la caisse

Allez dans POS → Caisse. L’écran est divisé en :

• Gauche — recherche de produits et ajout au panier.
• Droite — le panier actuel, le client, les remises et le paiement.

Ajouter des produits

Vous pouvez ajouter des articles de trois façons :

• Scanner un code-barres avec un scanner USB ou Bluetooth — le SKU correspondant est ajouté avec une quantité de 1.
• Saisir dans la zone de recherche — recherchez par SKU, EAN ou nom de produit. Cliquez sur le résultat pour l’ajouter.
• Boutons rapides / catégories — si vous avez épinglé des produits sur des tuiles de catégorie dans les paramètres POS, appuyez sur une tuile.

Cliquez sur une ligne du panier pour modifier la quantité, appliquer une remise ou la supprimer. Une remise peut être un pourcentage ou un montant fixe ; vous pouvez aussi remiser l’ensemble du panier.

Associer un client

Cliquez sur Ajouter un client dans le panier pour rechercher par nom, e-mail ou téléphone. Ajouter un client :

• Imprime le nom du client sur le reçu.
• Enregistre la vente dans l’historique du client.
• Permet d’envoyer le reçu par e-mail au lieu de l’imprimer.

Pour les nouveaux clients, cliquez sur Créer un client et renseignez au minimum le nom et l’e-mail.

Encaisser le paiement

Lorsque le panier est prêt, cliquez sur Payer. L’écran de paiement liste vos méthodes activées (voir Configurer les terminaux de paiement POS) :

• Carte — envoie le montant au terminal lié et attend la confirmation. Le caissier n’a rien à saisir ; le terminal renvoie succès/échec.
• Espèces — saisissez le montant remis. La monnaie est calculée et le tiroir s’ouvre.
• Paiement partagé — cliquez sur Ajouter un paiement pour encaisser une partie par carte et une partie en espèces (ou toute combinaison).

Lorsque le paiement est terminé, le reçu est imprimé automatiquement — ou cliquez sur Envoyer le reçu par e-mail pour envoyer un PDF à la place.

Après la vente

La vente apparaît immédiatement sous POS → Aperçu des ventes et dans la liste de commandes principale de ChannelDock, avec un badge POS et un lien vers le reçu. Le stock est déduit de l’emplacement de stock de la caisse en temps réel.