Premiers pas avec ChannelDock POS

ChannelDock POS vous permet de vendre directement depuis votre entrepôt, showroom ou magasin de détail en utilisant le même stock et le même catalogue produits que vos canaux en ligne. Les ventes sont déduites de l’inventaire en temps réel, et chaque transaction apparaît dans la même liste de commandes que vos commandes boutique en ligne et marketplace.

Ce que comprend le POS

• Caisse — un écran tactile où vous scannez ou recherchez des produits, encaissez le paiement et imprimez/envoyez par e-mail un reçu.
• Emplacements et caisses — configurez un ou plusieurs magasins physiques, chacun avec ses propres caisses.
• Sessions — ouvrez et fermez une session par caisse, avec un rapport Z et une réconciliation de caisse en fin de journée.
• Tiroir-caisse — suivez les mouvements de caisse entrée/sortie par session.
• Terminaux de paiement — pilotes intégrés pour les terminaux de paiement Adyen, Mollie, Stripe et SumUp.
• Remboursements et échanges — remboursements entièrement traçables, y compris les flux partiels et d’échange.
• Aperçu des ventes et rapports — analysez les transactions par caisse, par session, par caissier.

Activer le POS

1. Le POS fait partie de l’abonnement ChannelDock. Si vous ne voyez pas encore POS dans votre menu supérieur, allez dans Paramètres → Modules et activez-le (ou contactez le support).
2. Ouvrez POS depuis le menu — vous serez dirigé vers l’aperçu POS.

3. À partir de là, l’ordre de configuration recommandé est :

1. [Configurer les emplacements et caisses POS](/help/fr/pos/settings/configuring-pos-locations-and-registers/)
2. [Configurer les terminaux de paiement POS](/help/fr/pos/settings/setting-up-pos-payment-terminals/)
3. [Personnaliser votre reçu POS](/help/fr/pos/settings/customizing-pos-receipts/)
4. [Ouvrir votre première session et commencer à vendre](/help/fr/pos/selling/selling-at-the-pos-checkout/)

Permissions

Le POS utilise son propre ensemble de permissions, distinct du reste de ChannelDock. Les sous-utilisateurs peuvent se voir accorder indépendamment l’accès à la Caisse POS, à l’Aperçu des ventes POS, au Tiroir-caisse, au Rapport de session et aux Paramètres POS. Configurez cela sous Paramètres → Comptes employés avant de confier la caisse à un collègue.