Gestión de recargos de envío
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Los transportistas a menudo cobran tarifas adicionales después de la entrega — correcciones de peso, tarifas de zona remota, recargos de combustible o costes de reetiquetado. Estos ajustes son fáciles de pasar por alto al facturar manualmente a vendedores.
Shipping Surcharges en Administración le permite importar archivos de transportistas, vincular cargos a pedidos y etiquetas, validarlos e incluirlos en exportaciones de Invoicing.
Dónde encontrar Shipping Surcharges
- Inicie sesión en su cuenta de centro de fulfillment (se requiere center admin).
- Abra Administration en el menú izquierdo.
- Haga clic en Surcharges — o vaya a Shipping Surcharges.
Ciclo de vida de los recargos
Cada recargo pasa por tres estados:
| Status | Meaning | Billable? |
|---|---|---|
| Unlinked | Importado pero no emparejado con un pedido/envío | No |
| Linked | Emparejado con un pedido y/o etiqueta de envío | No — aún necesita validación |
| Validated | Confirmado por su equipo (validated_at establecido) |
Sí — incluido en facturas |
Solo los recargos validados con validated_at dentro del periodo de facturación aparecen en las facturas de vendedores (cuando el perfil de facturación tiene Include verified surcharges activado).
Importar recargos
- Haga clic en Import Surcharges.
- Cargue el archivo CSV o XLSX del transportista.
-
Asigne columnas — se requiere al menos un identificador:
- Order reference / order ID
- Track & trace code
- Remote label ID
- Surcharge reference
-
Asigne la columna amount e inicie la importación.
ChannelDock empareja filas con envíos existentes. Las coincidencias exitosas pasan a Linked; las filas no emparejadas permanecen Unlinked.
Relacionado: Cargue precios base de etiquetas por separado mediante Upload shipment label price with T&T en la página Shipments.
Vincular recargos no emparejados
Para filas Unlinked:
- Abra la fila o use Bulk Link en resultados filtrados.
- En el panel lateral Link Order, revise pedidos sugeridos (puntuación de confianza).
- Confirme el pedido/envío correcto.
Use el Status filter en Unlinked y la tarjeta KPI para seguir el coste aún no atribuido.
Validar recargos
Antes de ejecutar exportaciones de facturas:
- Filtre recargos Linked del periodo de facturación.
- Revise importes, vendedores y referencias de pedido.
- Haga clic en Validate en filas individuales o Validate All Filtered para aprobación masiva.
El KPI Validated Surcharges muestra el recuento e importe total listos para facturación.
Verificación cruzada con All financials
La vista de administración All financials muestra total_validated_surcharges y total_validated_surcharges_amount por vendedor para un rango de fechas. Compare con la línea Validated surcharges en el PDF de factura antes de enviar.
Incluir recargos en Invoicing
Los recargos validados fluyen a exportaciones de facturas cuando:
- El perfil de facturación tiene Include verified surcharges activado (activado por defecto en perfiles nuevos).
- Los recargos están Validated con
validated_atdentro del rango de fechas de exportación.
La factura añade una línea Validated surcharges más una pestaña detallada en la exportación XLSX (pedido, envío, transportista, referencia, importe por fila).
Configure reglas de refacturación o recargo en Configuración de perfiles y reglas de facturación para tarifas de envío más allá de recargos.
Workflow mensual
- Reciba el archivo de recargos del transportista del mes cerrado.
- Import Surcharges y resuelva filas no emparejadas.
- Validate recargos aprobados.
- Verifique totales KPI frente a All financials.
- Ejecute exportaciones de facturas por vendedor.
- Verifique la línea de recargos en el PDF antes de enviar.
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