加入 ChannelDock

一支你会真正享受共事的团队

我们是一支在阿姆斯特丹打造电商与履约软件的团队 — 而且我们真的喜欢一起相处。

“You can have a ridiculous conversation one minute and be solving a real problem the next. That’s probably my favourite thing about ChannelDock — we work hard, laugh a lot, and still get things done.”

Lori S

“At ChannelDock, we don’t just build software, we build a place where you enjoy going to work. Short lines of communication, plenty of personal responsibility, and colleagues who are just as keen on a good joke over lunch as they are on a clever solution to a tricky problem.”

Stefan L

“Awesome Team. Always ready to take on the next challenge and get it done in time.”

Bogdan C

ChannelDock 团队参加 2025 阿姆斯特丹帆船节 Oceandiva

在这里工作是什么感觉

我们在乎把事情做好，但不觉得工作必须很“公司味”。我们有野心、够随意，也真心享受一起相处的时间。

我们真的喜欢一起玩

午餐、喝酒、聚餐、旅行、活动，偶尔一个突发奇想。我们聚在一起是因为想聚 — 不是又一场强制团建。

默认就很随意

没有多余的层级、公司戏精，也没有没完没了的会套会。有问题就问，有想法就说，跟团队里任何人都能聊。

有野心，但不偏执

我们在乎做出好产品、把工作做好。我们推进得快，也期待大家扛得住责任 — 但不会假装工作该占满你整个人生。

你能真正产生影响

我们相对小，好主意不会埋进一层层管理。你可以对我们做什么、怎么做、ChannelDock 往哪走，真正有发言权。

开放职位

目前有一个空缺 — 我们招人很谨慎，因为文化与能力同样重要。

Customer Support Specialist（荷兰语）

可远程全职 · 40 小时 Support

€2,800 – €3,200 税前 / 月

ChannelDock 是面向电商的 SaaS 平台 — 订单、库存、marketplace listings 与仓储流程集中在一处。我们在找一位主动的 Customer Support Specialist：乐于帮助客户、解决问题，并持续改进支持方式。

你将做什么

通过电话、邮件和我们自研的工单系统支持客户
调查并解决 ChannelDock 内的问题与疑问
清晰地指导客户如何使用平台
端到端负责工单 — 必要时将技术问题升级给开发
发现重复问题，并提出对流程和自研工具的改进
使用 AI 工具更快分析问题、梳理复杂提问并提升效率

我们在找怎样的人

主动、好奇，愿意把问题查到底并真正解决
荷兰语与英语沟通清晰、友好、专业
能独立工作，并在多位客户同时需要帮助时保持条理
愿意使用 AI 与新工具 — 不必是专家，但要有好奇心
加分：支持/SaaS/电商经验，或德语

我们提供什么

月薪 €2,800 – €3,200 税前，视经验而定
全职（40 小时），经协商可完全远程
25 天年假；一年合同，并有意向长期合作
真正的 ownership：影响支持如何运作，包括我们自研的工单系统
有空间向客户成功 / account management 方向成长

请发送简历，并简短说明为什么这个职位适合你。

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还是想来？发来你的简历，并简单说说你喜欢做什么。优秀的人我们会记在心里。

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