Carreras en ChannelDock

Un equipo con el que de verdad disfrutas trabajar

Somos un equipo en Ámsterdam que construye software de ecommerce y fulfillment — y de verdad nos gusta pasar tiempo juntos.

Ver vacantes
El equipo de ChannelDock juntos en un viaje de esquí en la montaña
Dos compañeras de ChannelDock esquiando en la montaña
Cena de equipo de ChannelDock alrededor de una mesa larga

“You can have a ridiculous conversation one minute and be solving a real problem the next. That’s probably my favourite thing about ChannelDock — we work hard, laugh a lot, and still get things done.”

Lori S

“At ChannelDock, we don’t just build software, we build a place where you enjoy going to work. Short lines of communication, plenty of personal responsibility, and colleagues who are just as keen on a good joke over lunch as they are on a clever solution to a tricky problem.”

Stefan L

“Awesome Team. Always ready to take on the next challenge and get it done in time.”

Bogdan C
El equipo de ChannelDock con disfraces de Halloween jugando beer pong en la oficina
El equipo de ChannelDock con sudaderas azules en una feria de commerce
El equipo de ChannelDock en SAIL Amsterdam 2025 en Oceandiva

Cómo se siente trabajar aquí

Nos importa hacer buen trabajo, pero no creemos que tenga que sentirse excesivamente corporativo. Somos ambiciosos, informales y de verdad disfrutamos pasar tiempo juntos.

De verdad nos gusta quedar

Comidas, bebidas, cenas, viajes, eventos y el plan espontáneo de vez en cuando. Pasamos tiempo juntos porque queremos — no porque sea otro team-building obligatorio.

Informal por defecto

Sin jerarquías innecesarias, teatro corporativo ni reuniones eternas sobre reuniones. Pregunta, comparte ideas y habla con cualquiera del equipo.

Ambiciosos, no obsesivos

Nos importa construir un gran producto y hacer buen trabajo. Avanzamos rápido y esperamos ownership — pero no fingimos que el trabajo deba ser toda tu vida.

Tienes influencia real

Somos un equipo relativamente pequeño, así que las buenas ideas no se pierden en capas de management. Puedes opinar de verdad sobre lo que construimos, cómo trabajamos y hacia dónde va ChannelDock.

Vacantes abiertas

Una vacante ahora — contratamos con cuidado porque la cultura importa tanto como el craft.

Customer Support Specialist (neerlandés)

Remote posible Jornada completa · 40h Support

€2.800 – €3.200 bruto / mes

ChannelDock es una plataforma SaaS para ecommerce — pedidos, inventario, listings de marketplaces y almacén en un solo lugar. Buscamos un/a Customer Support Specialist proactivo/a a quien le guste ayudar a clientes, resolver problemas y mejorar el soporte.

Qué harás

  • Atender clientes por teléfono, email y nuestro propio sistema de tickets
  • Investigar y resolver dudas e incidencias dentro de ChannelDock
  • Asesorar con claridad sobre el uso de la plataforma
  • Hacerte cargo de los tickets de principio a fin — y escalar a development cuando haga falta
  • Detectar problemas recurrentes y proponer mejoras en workflows y en nuestras propias herramientas
  • Usar herramientas de IA para analizar más rápido, estructurar preguntas complejas y trabajar con más eficiencia

A quién buscamos

  • Proactivo/a, con curiosidad y ganas de llegar al fondo hasta resolverlo bien
  • Comunicación clara, amable y profesional en neerlandés e inglés
  • Autónomo/a y organizado/a cuando varios clientes necesitan ayuda a la vez
  • Abierto/a a la IA y a nuevas herramientas — no hace falta ser experto/a, sí curiosidad
  • Un plus: experiencia en support/SaaS/ecommerce, o alemán

Qué ofrecemos

  • €2.800 – €3.200 bruto al mes, según experiencia
  • Jornada completa (40 horas), fully remote posible de mutuo acuerdo
  • 25 días de vacaciones y contrato de un año, con intención de continuar
  • Ownership real: influencia en cómo se organiza el support, incluido nuestro ticket system propio
  • Espacio para crecer hacia account management y relación con clientes

Envía tu CV y una nota corta sobre por qué encaja este rol contigo.

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¿Aun así quieres entrar? Envía tu CV y una nota corta sobre lo que te gusta construir. Guardamos buenos perfiles en el radar.

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