Karriere bei ChannelDock

Ein Team, mit dem man wirklich gerne arbeitet

Wir sind ein Amsterdamer Team, das Ecommerce- & Fulfillment-Software baut — und wir hängen wirklich gerne zusammen.

Offene Stellen ansehen
ChannelDock-Team gemeinsam auf Skitrip in den Bergen
Zwei ChannelDock-Kolleginnen auf Skiern in den Bergen
ChannelDock-Teamdinner an einem langen Restauranttisch

“You can have a ridiculous conversation one minute and be solving a real problem the next. That’s probably my favourite thing about ChannelDock — we work hard, laugh a lot, and still get things done.”

Lori S

“At ChannelDock, we don’t just build software, we build a place where you enjoy going to work. Short lines of communication, plenty of personal responsibility, and colleagues who are just as keen on a good joke over lunch as they are on a clever solution to a tricky problem.”

Stefan L

“Awesome Team. Always ready to take on the next challenge and get it done in time.”

Bogdan C
ChannelDock-Team in Halloween-Kostümen spielt Beer Pong im Büro
ChannelDock-Team in blauen Sweatshirts auf einer Commerce-Messe
ChannelDock-Team bei SAIL Amsterdam 2025 auf der Oceandiva

So fühlt sich die Arbeit hier an

Uns liegt gutes Arbeiten am Herzen — aber Arbeit muss sich nicht übertrieben corporate anfühlen. Wir sind ambitioniert, informal und genießen wirklich die Zeit miteinander.

Wir hängen wirklich gerne zusammen

Lunches, Drinks, Dinner, Trips, Events und der gelegentliche Spontanplan. Wir verbringen Zeit miteinander, weil wir es wollen — nicht wegen eines Pflicht-Teambuildings.

Informal als Default

Keine unnötige Hierarchie, kein Corporate-Theater und keine endlosen Meetings über Meetings. Frag nach, teile Ideen und sprich mit jedem im Team.

Ambitioniert, nicht obsessiv

Wir wollen ein starkes Produkt bauen und gute Arbeit machen. Wir bewegen uns schnell und erwarten Ownership — aber tun nicht so, als wäre Arbeit das ganze Leben.

Du hast echten Einfluss

Wir sind ein relativ kleines Team, deshalb verschwinden gute Ideen nicht in Management-Schichten. Du hast wirklich Mitspracherecht bei dem, was wir bauen, wie wir arbeiten und wohin ChannelDock geht.

Offene Stellen

Eine Stelle gerade — wir stellen sorgfältig ein, weil Kultur genauso zählt wie Craft.

Customer Support Specialist (Niederländisch)

Remote möglich Vollzeit · 40 Std. Support

€2.800 – €3.200 brutto / Monat

ChannelDock ist eine SaaS-Plattform für Ecommerce — Orders, Bestand, Marketplace-Listings und Warehouse-Prozesse an einem Ort. Wir suchen eine proaktive Customer Support Specialist, die Kund:innen helfen, Probleme lösen und Support verbessern will.

Was du machst

  • Kund:innen per Telefon, E-Mail und unserem eigenen Ticketsystem unterstützen
  • Fragen und Issues in ChannelDock untersuchen und lösen
  • Klar und professionell zum Einsatz der Plattform beraten
  • Tickets von Anfang bis Ende verantworten — und technische Themen bei Bedarf an Development eskalieren
  • Wiederkehrende Probleme erkennen und Verbesserungen an Workflows und unseren eigenen Tools vorschlagen
  • AI-Tools nutzen, um Issues schneller zu analysieren, komplexe Fragen zu strukturieren und effizienter zu arbeiten

Wen wir suchen

  • Proaktiv, neugierig und bereit, Probleme wirklich zu Ende zu denken
  • Klare, freundliche Kommunikation auf Niederländisch und Englisch
  • Selbstständig arbeiten und den Überblick behalten, wenn mehrere Kund:innen gleichzeitig Hilfe brauchen
  • Offen für AI und neue Tools — kein Expertentum nötig, aber Neugier
  • Plus: Erfahrung in Support/SaaS/Ecommerce oder Deutschkenntnisse

Was wir bieten

  • €2.800 – €3.200 brutto pro Monat, je nach Erfahrung
  • Vollzeit (40 Stunden), nach Absprache vollständig remote möglich
  • 25 Urlaubstage und ein Einjahresvertrag mit der Absicht, langfristig weiterzumachen
  • Echte Ownership: Einfluss darauf, wie Support aufgesetzt ist — inklusive unseres selbst gebauten Ticketsystems
  • Raum, Richtung Account Management und Kundenbeziehungen zu wachsen

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