Abrir y cerrar un turno POS

Un turno es el periodo entre abrir y cerrar una caja. ChannelDock requiere un turno abierto en una caja antes de poder registrar cualquier venta, y genera un informe Z cuando se cierra el turno para que la caja pueda conciliarse.

Abrir un turno

1. Abra la Caja POS en la caja que desee utilizar.
2. Elija Ubicación y caja en la parte superior si aún no está configurado.
3. Si no hay un turno abierto, se muestra un botón Abrir turno.
4. Haga clic en Abrir turno e introduzca el fondo de caja de apertura — el importe de efectivo que hay físicamente en el cajón al inicio del día.

5. Confirme. El chip en la barra superior ahora dice Turno abierto con la hora en que se abrió el turno.

También puede abrir y cerrar turnos desde POS → Cajón de efectivo sin pasar por la caja — útil para responsables que no registran ventas ellos mismos.

Durante el turno

Cada venta, reembolso y movimiento de caja se vincula automáticamente al turno abierto. La vista del cajón de efectivo muestra un total de efectivo esperado en curso: fondo de caja de apertura + ventas en efectivo − reembolsos en efectivo + entradas de efectivo − salidas de efectivo.

Cerrar un turno

Al final del día:

1. Desde la caja o el cajón de efectivo, haga clic en Cerrar turno.
2. Cuente el efectivo físicamente en el cajón e introduzca el importe contado. ChannelDock muestra el importe esperado y la diferencia (sobrante/faltante).
3. Opcionalmente, añada una nota explicando la diferencia.
4. Haga clic en Cerrar turno e imprimir informe Z.

El informe Z se imprime automáticamente (y también se almacena como PDF en el turno). Incluye:

• Total de ventas, reembolsos e ingresos netos.
• Un desglose por método de pago.
• Conciliación de caja: fondo de caja de apertura, esperado, contado, diferencia.
• Resumen de IVA del turno.

El turno ya está cerrado y se puede abrir uno nuevo en la misma caja.

¿Olvidó cerrar ayer?

Los turnos abiertos no caducan automáticamente. Si un colega olvidó cerrar un turno el día anterior, lo verá como Turno abierto en el cajón de efectivo. Ciérrelo desde ahí antes de abrir uno nuevo — cerrarlo retroactivamente sigue produciendo un informe Z correcto basado en lo ocurrido durante ese periodo.