Win en lanceer klanten
Geef verkopers een portaal dat ze vanaf dag één gebruiken
Klanten koppelen kanalen, zien voorraad en bestellingen en ronden meer inrichting zelf af.
Oplossing · Fulfilmentcentra en 3PL’s
Maak van uw fulfilmentcentrum een schaalbare serviceorganisatie
Bied klanten een professioneel portaal, sluit verkopers sneller aan en beheer magazijnprocessen, facturatie en rapportage vanuit één platform.
Meer dan een WMS
Gemaakt voor fulfilmentbedrijven
Klantportaal inbegrepen
Sneller live
Sluit verkopers aan met selfservice-inrichting en kant-en-klare integraties.
Straal professionaliteit uit
Bied één professioneel klantportaal als onderdeel van uw fulfilmentdienst.
Maak extra werk factureerbaar
Koppel werkzaamheden, toeslagen, rapportage en bewijs voor facturatie.
Aan de verkoopkant? Bekijk merken en marktplaatsverkopers.
Het schaalprobleem van 3PL’s
Elke nieuwe verkoper moet omzet toevoegen, niet uw operatie ingewikkelder maken
ChannelDock biedt fulfilmentcentra het klantportaal, de integraties, processen, facturatie en rapportage om verkopers te onboarden zónder telkens een nieuw maatwerkproces te bouwen.
Groei zonder extra chaos
Een betere klantervaring voor elke verkoper die u aansluit
ChannelDock biedt fulfilmentcentra een herhaalbare manier om verkopers te lanceren, kanalen te koppelen, magazijnwerk uit te voeren en achteraf te onderbouwen wat er is gebeurd.
1 uur
onboarding mogelijk met plug-and-play-integraties en selfservice-inrichting
Stuur de operatie strak
Zet vraag om in uitvoerbaar magazijnwerk
Batches, pick & pack, labels, retouren, cut-offtijden en uitzonderingen blijven in één proces.
Bescherm marge
Maak extra werk zichtbaar en factureerbaar
Toeslagen, opslag, relabeling, speciale handling en rapportage worden gekoppeld aan daadwerkelijk uitgevoerd werk.
150+ plug-and-play integraties
Bereik meer potentiële klanten en verwerk meer volume
Fulfillmentklanten willen snel live met hun marketplaces, webshops en vervoerders. ChannelDock geeft uw salesproces een sterker verhaal: 150+ koppelingen die meer sellers helpen aansluiten, meer ordervolume binnenbrengen en onboarding minder maatwerkintensief maken.
Bekijk integraties
Plug-and-play
150+
sales channel integrations
Taakmanagement & kanban
Meer operationele structuur en duidelijke beloftes
Zet klantafspraken, magazijntaken en uitzonderingen om in een gedeeld kanbanbord. Teams zien wat moet gebeuren, sellers zien waarom iets wacht en supervisors houden grip op prioriteiten.
Dagelijkse prioriteiten per team en klant
Minder losse chats over uitzonderingen
Duidelijkere beloftes richting sellers
Ontdek taken
Tasks
Operational tasks across orders, products, and logistics
9All tasks
2Unassigned
7Overdue
Search tasks...
Active tasks
All contexts
Check inbound pallet labels before receiving starts.
OverdueConfirm seller cutoff promise for tomorrow.
OverdueProcess exception queue before carrier pickup.
OverdueWaiting for seller confirmation on missing stock.
OverdueFirst pallet prepared and ready for dock.
DoneSlimme facturatie
Smart invoicing
Facturatie wordt snel complex door verzendtarieven per land, vervoerder en prijsafspraak per seller. ChannelDock vertaalt die regels met geïntegreerde AI naar heldere, geautomatiseerde factuuroverzichten per klant.
Bekijk facturatie
Invoice #2048
Acme Seller BV
Ready
Storage€ 420
Pick & pack€ 1,284
Shipping labels€ 873
Exceptions€ 146
Total to invoice
€ 2,723
Operationele impact
De operationele verbeteringen die klanten merken
Als klantportaal, magazijnproces en rapportage samenwerken, werkt uw team sneller en krijgen klanten duidelijke antwoorden.
38%
snellere vrijgave van bestellingen
24%
kortere doorlooptijd
99.4%
verpakkingsnauwkeurigheid met scans
4.6x
capaciteit voor onboarding van verkopers
Alleen ter illustratie; de impact hangt af van uw operatie.
Prestatiemodel per dienst
Gefragmenteerde operatie tegenover één platform
Snelheid van vrijgave van bestellingen
+38%
Efficiëntie van pickroutes
+24%
Verpakkingscontrole
99.4%
Doorvoer bij onboarding van verkopers
4.6x
Handmatige werkwijze
Met ChannelDock
ChannelDock fulfilmentnetwerk
Maak van ChannelDock een bron van gekwalificeerde vraag van verkopers
ChannelDock is meer dan software. We helpen merken om fulfilmentcentra in ons netwerk te vinden, te beoordelen en ermee in contact te komen.
Actieve benadering van verkopers richting merken die betere fulfilmentopties zoeken.
Fulfilment-audits om de behoeften van verkopers te begrijpen voordat we matchen.
Warme introducties tussen gekwalificeerde verkopers en passende centra.
- Vraag van verkopers
- Centra in het netwerk
- Geverifieerde matches
Een netwerk waarmee uw salesteam kan groeien, niet alleen software die uw magazijn gebruikt.
Klantervaring en onboarding
Geef klanten een premium portaal, van onboarding tot dagelijkse fulfilment
Een WMS is meestal intern. ChannelDock biedt klanten het portaal, voorraadinzicht, integraties, transparantie over bestellingen en een begeleide onboarding die ze van een moderne 3PL verwachten.
Verkopers en merken koppelen zelf hun kanalen, bereiden productdata voor en doorlopen selfservicestappen. Uw team hoeft alleen te controleren en live te zetten. Bekijk de merken & verkopers weergave van hetzelfde product.
Klantportaal in uw huisstijl
90% door verkoper ingericht
Controle vóór livegang
Onboarding van medewerkers
Maak nieuwe medewerkers sneller productief
ChannelDock vertaalt dagelijks magazijnwerk naar duidelijke, rolgebaseerde flows, zodat nieuwe collega’s al doende leren.
Gerichte schermenElke rol ziet alleen het werk dat telt.
Stapsgewijze begeleidingDe volgende actie is zichtbaar in het proces.
Minder onderbrekingenSenior collega’s beantwoorden minder basisvragen.
Operationeel ritme
Eén flow die uw team en klanten begrijpen
Bestellingen, magazijnwerk, overdracht aan vervoerders, retouren en rapportage blijven verbonden.
Kanalen
Verkopersaccount
Tracking
Retouren
Klantrapportage
Oplossingen voor fulfilmentbedrijven
Vier zakelijke problemen die ChannelDock helpt oplossen
Gebruik ChannelDock om de klantervaring te verbeteren, voorraadbeloftes te beschermen, de vloer te structureren en verzending strak te organiseren.
Win en beheer meer klanten
Maak van uw fulfilmentaanbod een klantgericht product.
- Geef elke verkoper een echte werkruimte in plaats van e-mailupdates.
- Houd aanvragen, berichten en klantrelatie op één plek.
- Kom professioneler over tijdens sales en onboarding.
Houd voorraadbeloftes betrouwbaar
Laat commerciële beschikbaarheid aansluiten op de magazijnrealiteit.
- Weet wat eraan komt vóórdat het aan de dock staat.
- Houd voorraadlocaties en allocatie per verkoper uitlegbaar.
- Help klanten aanvullen voordat voorraadproblemen escaleren.
Stuur de vloer gestructureerd aan
Zet dagelijkse druk om in herhaalbare magazijnuitvoering.
- Geef werk vrij in duidelijke batches in plaats van ad-hoc wachtrijen.
- Beperk lopen, mispicks en ad-hocbeslissingen aan de werkplek.
- Houd doorvoer meetbaar tijdens piekmomenten.
Verzend met vertrouwen en houd regie
Maak verzending overzichtelijker en eenvoudiger te controleren.
- Centraliseer labels, zendingen en overdracht aan vervoerders.
- Houd logistieke regels consistent over alle klanten heen.
- Geef accountteams een helderder operationeel spoor.
Beloftebeheer
Bescherm de beloftes waarvoor klanten u betalen
Houd beloftes zichtbaar over klanten, magazijnwerk en overdracht aan vervoerders.
Cutoff-bord
14:42
Marktplaats standaard
2u 18m 00s resterend
D2C express
46m resterend
Wachtrij voor retour-herbevoorrading
Wacht op scan
Cutoffs blijven gekoppeld aan de wachtrij
Geef werk vrij met de juiste vensters en serviceniveaus.
Accountteams krijgen duidelijkere antwoorden
Gebruik hetzelfde spoor waar de operatie al mee werkt.
Retouren worden geen tweede backlog
Verwerk retouren via intake, herbevoorrading en updates naar de verkoper.
SLA-status blijft zichtbaar voordat die in gevaar komt
Volg beloofde vensters zodat teams kunnen ingrijpen voordat serviceniveaus worden gemist.
Vertrouwen & due diligence
Neem vertrouwensdrempels weg voor grotere klanten
Grotere klanten vragen naar toegang, datascheiding, incidenten en audits. ChannelDock ondersteunt die gesprekken met controles afgestemd op ISO 27001- en SOC 2-criteria.
ChannelDock-controles
Security · beschikbaarheid · vertrouwelijkheid
Scheiding tussen klanten
Toegangsbeheer
Audittrails
Herstelgereedheid
Controles volgens ISO 27001-principes
Risico, toegang, leveranciers, assets en continue verbetering.
Waarborgen in lijn met SOC 2
Security-, beschikbaarheids- en vertrouwelijkheidspraktijken.
Grenzen tussen klanten en rollen
Houd klantomgevingen, rechten en rapportages duidelijk gescheiden.
Betere gesprekken over due diligence
Ondersteun reviews over datastromen, herstel en verantwoordelijkheden.
Migratieondersteuning
Overstappen van platform hoeft niet risicovol te zijn
Veel fulfilmentcentra stellen verandering uit omdat migratie te groot voelt. ChannelDock maakt de overstap gestructureerd, veilig en persoonlijk begeleid.
Eerst een migratieplan zodat data, werkprocessen, teams en timing duidelijk zijn vóór de overstap.
Gecontroleerde uitrol met checks rond voorraad, bestellingen, klanten, labels en verzendregels.
Persoonlijke begeleiding van ChannelDock, inclusief ondersteuning op locatie wanneer nodig.
Begeleide migratie
Uitrol met minder risico
Breng de huidige inrichting in kaart
WMS/ERP, verkopers, voorraad, vervoerders, labels, integraties en rapportages.
Bereid de ChannelDock-omgeving voor
Accounts, rollen, werkprocessen, regels, imports en testscenario’s.
Valideer vóór livegang
Controleer voorraad, bestellingen, labels, klanttoegang en operationele overdrachten.
Ga live met ondersteuning
Hulp op afstand en op locatie om de overgang soepel te houden.
Fulfilment-klantcases
Bewijs van fulfilmentteams die ChannelDock al gebruiken
Bekijk hoe echte fulfilmentbedrijven de klantervaring verbeteren, de operatie opschalen en meer doen dan alleen een magazijn runnen.
Klantverhaal
Hoe Future Fulfilment opschaalde met slimme automatisering
Toen het volume steeg, bracht Future Fulfilment structuur in het magazijn met ChannelDock—automatisering, duidelijkere werkprocessen en integraties die de vloer rustig houden als kanalen pieken.
Lees het volledige verhaalFAQ
Vragen van fulfilmentleiders
ChannelDock gaat verder dan een WMS. Het kan naast uw huidige WMS draaien of losse tools vervangen voor klantportaal, integraties, werkprocessen, facturatie, rapportage en zichtbaarheid.
Gebruik klantaccounts, rechten, prioriteiten en rapportagescopes om werkstromen per verkoper helder gescheiden te houden.
Ja. Bekijk de fulfilmentcentra directory voor de publieke profielervaring.
Ingeschakelde vervoerdersservices sturen labels, pick & pack, tracking en verzendkeuzes aan, zodat medewerkers minder handmatig hoeven te beslissen.
PIM is een module voor productdata en productvermeldingen die een fulfilmentcentrum als extra dienst voor klanten kan aanbieden. U bepaalt zelf of u dit doorbelast of dat verkopers de PIM-module rechtstreeks gebruiken.
Ja. Verzendregels kunnen kanaal, land, gewicht en andere voorwaarden gebruiken.
Een nieuwe verkoper kan in gunstige gevallen al binnen één uur worden aangesloten. Plug-and-play-integraties en een selfservice-dashboard helpen klanten zelf kanalen koppelen, instellingen voorbereiden en sneller live gaan.
Rollen, accountscope en rapportagegrenzen houden klantdata per verkoper gescheiden.
Klaar om een sterkere fulfilmentservice te verkopen en uit te voeren?
Start een proefperiode of boek een rondleiding langs uw klanten, integraties, magazijnworkflows en groeiplannen.