Maak handmatige bestellingen aan zonder uw fulfilmentproces te verstoren
Telefonische bestellingen, vervangende zendingen, B2B‑aanvragen en offline verkoop horen niet in losse spreadsheets. Met ChannelDock legt uw team handmatig aangemaakte bestellingen vast op dezelfde SKU‑catalogus, magazijnworkflow en verzendcontext als uw marketplace‑ en webshopbestellingen.
voor online en offline verkoop
met uw productcatalogus
Pick & Pack overdracht
Werkruimte voor handmatige bestellingen
- Voer klant-, SKU‑, aantallen en verzendgegevens in binnen één gestroomlijnde flow.
- Houd vervangingen, groothandelsaanvragen en intern aangemaakte bestellingen zichtbaar voor het operationsteam.
- Stuur de bestelling naar hetzelfde fulfilmentproces, in plaats van deze later opnieuw op te bouwen.
Voor elke bestelling die niet via de webshop‑checkout start
Handmatige orderinvoer maakt uitzonderingen herhaalbaar, zodat uw team niet voor elke afwijking een aparte spreadsheet nodig heeft.
Telefonische en e‑mailbestellingen
Leg bestellingen vast die via sales, support of accountmanagement binnenkomen, zonder de operationele structuur te verliezen.
Vervangende zendingen
Maak een duidelijke fulfilmentregistratie wanneer de klantenservice een vervanging of ontbrekend artikel moet versturen.
B2B‑ en groothandelsaanvragen
Voer bestellingen in die voortkomen uit een offerte, handelsgesprek of terugkerende groothandelsafspraak.
Offline verkoop en POS
Breng balieverkoop en eventbestellingen terug in hetzelfde operationele overzicht als marketplace‑vraag.
Samples en interne zendingen
Houd samplepakketten, zendingen voor influencers en interne verzoeken zichtbaar voor het magazijn.
Uitzonderingsgevallen
Verwerk bestellingen die niet in een marketplace‑import passen toch via een gecontroleerd fulfilmentproces.
Vervang losse spreadsheets door gecontroleerde orderinvoer
Een handmatige bestelling moet eenvoudig zijn voor sales en duidelijk voor operations. ChannelDock houdt het verzoek, van de eerste orderregel tot en met de overdracht aan het magazijn, binnen uw e‑commerce‑operationsplatform.
“Als er voorraad, picking of een label nodig is, hoort de bestelling zichtbaar te zijn in hetzelfde systeem als elke andere bestelling.”
Handmatige aanvragen verspreid over inboxen, Slack, spreadsheets en losse notities.
Een gestructureerde orderregistratie die het magazijn kan verwerken en het team kan volgen.
Voor selfservice‑bestellen door klanten combineert u deze workflow met het B2B‑portaal. Voor winkelbalies: bekijk het POS‑systeem.
Van aanvraag naar pickklare bestelling in vier stappen
Geef niet‑standaard bestellingen dezelfde discipline als geïmporteerde bestellingen, zonder dat het magazijn losse instructies hoeft te interpreteren.
Voer klant‑ en bestelgegevens in
Maak de bestelling aan met ontvanger, notities en de operationele context die uw team nodig heeft.
Voeg SKU’s uit uw catalogus toe
Selecteer producten uit dezelfde catalogus die uw marketplace‑, webshop‑ en magazijnprocessen al gebruiken.
Bereid fulfilment voor
Controleer aantallen, verzendcontext en interne notities voordat de bestelling naar operations gaat.
Verwerk samen met het magazijn
Gebruik uw normale workflow: picken, pakken, verzenden en volgen — zoals bij de geïmporteerde vraag.
Voor sales‑ en supportteams
Geef commerciële teams een nette manier om bestellingen voor klanten te plaatsen, zonder een schaduwproces te creëren.
- Leg onderhandelde, vervangende en offline bestellingen op één plek vast.
- Verminder heen‑en‑weer overleg met het magazijn over SKU’s en aantallen.
- Houd bijzondere klantverzoeken zichtbaar nadat het gesprek is afgerond.
Voor magazijnoperaties
Ontvang handmatige bestellingen als werkopdrachten, niet als vage instructies uit een spreadsheet of chat.
- Zie de bestelling in dezelfde omgeving als geïmporteerde bestellingen.
- Gebruik bestaande fulfilmentgewoonten in plaats van een aparte uitzonderingsroute.
- Koppel handmatig volume aan Pick & Pack, verzendregels en operationele rapportage.
Houd grip op uitzonderingen
Handmatige bestellingen leveren de meeste waarde op wanneer ze verbonden blijven met de kaders rond voorraad, fulfilment en klantcommunicatie.
SKU‑consistentie
Voorkom dat producten opnieuw in losse documenten worden overgetypt terwijl de catalogus al bestaat.
Operationele controles
Gebruik orderblokkades wanneer een bestelling extra controle nodig heeft voor verzending.
Verzendvoorbereiding
Ga van invoer naar label‑ en pakwerk zonder de bestelling elders opnieuw op te bouwen.
Traceerbare historie
Houd intern aangemaakte bestellingen zichtbaar binnen uw totale orderproces.
Handmatige orderinvoer past in de bredere orderstack
Gebruik het voor incidentele uitzonderingen of combineer het met andere ChannelDock‑orderfuncties wanneer het handmatige volume groeit.
- B2B‑portaal voor selfservice‑bestellen door klanten.
- Bulkverwerking wanneer veel bestellingen dezelfde actie nodig hebben.
- Orderhistorie‑exports wanneer teams buiten het platform willen rapporteren.
FAQ over handmatige orderinvoer
Veelgestelde vragen van verkopers en operationele teams.
Breng elke bestelling in één operationele flow
Handmatige orderinvoer houdt offline, vervangende en intern aangemaakte bestellingen afgestemd op uw magazijn.
Ontdek functies voor orderfulfilment, vergelijk B2B‑selfservice‑bestellingen, of ga terug naar het Functieoverzicht.